Regulamin sklepu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy WO Lucky7 — autorskie przynęty handmade, dostępny pod adresem https://wolucky7.pl, prowadzi WYPRAWY WĘDKARSKIE „WOLAK” Przemysław Wolak, przedsiębiorca Przemysław Wolak, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), adres: ul. Bugno 8/1, 78-400 Szczecinek, NIP: 6731879010.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie https://wolucky7.pl/regulamin w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną na rzecz Konsumentów oraz innych Klientów na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§ 2. Definicje

• Sprzedawca — przedsiębiorca wskazany w § 1 ust. 1.
• Sklep — serwis internetowy https://wolucky7.pl wraz z katalogiem, koszykiem i formularzem zamówienia.
• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Sklepie.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (w szczególności z przedmiotu jej działalności wpisanego do CEIDG).
• Produkt — rzecz ruchoma (w szczególności przynęta wędkarska) prezentowana w Sklepie.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktów, złożone przez formularz zamówienia.
• Dzień roboczy — dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Kontakt ze Sprzedawcą

• e-mail: [email protected]
• telefon: 731 917 022 (opłata zgodna z taryfą operatora Klienta)
• adres korespondencyjny: ul. Bugno 8/1, 78-400 Szczecinek
• formularz kontaktowy na stronie Kontakt.

§ 4. Wymagania techniczne i usługi elektroniczne

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz aktywny adres e-mail.
2. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie drogą elektroniczną następujące usługi: przeglądanie katalogu, koszyk (przechowywany w pamięci przeglądarki Klienta), formularz zamówienia oraz formularz kontaktowy. Umowa o świadczenie tych usług zawierana jest z chwilą rozpoczęcia korzystania z nich i ulega rozwiązaniu, gdy Klient zaprzestanie korzystania (np. opuści stronę lub wyśle formularz).
3. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami oraz nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym.
4. Zakupy odbywają się bez zakładania konta (jako gość). Klient podaje w formularzu dane niezbędne do realizacji zamówienia.
5. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres e-mail wskazany w § 3. Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni.

§ 5. Produkty handmade

1. Produkty są wykonywane ręcznie przez Sprzedawcę w krótkich seriach. Zdjęcia w Sklepie przedstawiają rzeczywiste Produkty z danej serii i koloru.
2. Ze względu na ręczne odlewanie i malowanie poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się od siebie i od zdjęć odcieniem, rozłożeniem koloru, brokatu lub drobnymi detalami wykończenia. Odcień koloru na zdjęciu zależy również od ustawień ekranu Klienta.
3. Postanowienia ust. 2 mają charakter informacyjny i nie ograniczają uprawnień Konsumenta z tytułu niezgodności Produktu z umową (§ 10).
4. Produkty są przeznaczone do wędkarstwa. Nie są zabawkami — należy przechowywać je poza zasięgiem dzieci i zwierząt.

§ 6. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

1. Informacje o Produktach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
3. Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje Produkty do koszyka, wybiera sposób dostawy i płatności, podaje dane do wysyłki, akceptuje Regulamin i klika przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” (lub o równoważnej treści).
4. Przed złożeniem zamówienia Klient widzi podsumowanie: Produkty, ich ceny, koszt dostawy i łączną kwotę do zapłaty. Do chwili złożenia zamówienia Klient może dowolnie zmieniać zawartość koszyka i dane.
5. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca wysyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie przyjęcia zamówienia wraz z jego numerem. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta tego potwierdzenia. Treść umowy jest utrwalana w wiadomości e-mail i w Regulaminie dostępnym w Sklepie.
6. Zamówienie, które nie zostanie opłacone w ciągu 7 dni od jego złożenia, może zostać anulowane; Sprzedawca poinformuje o tym Klienta e-mailem.
7. Jeżeli Produkt okaże się niedostępny (np. wyczerpanie krótkiej serii), Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta i — według wyboru Klienta — proponuje zamiennik albo anuluje zamówienie w całości lub części, zwracając wpłacone środki nie później niż w ciągu 14 dni.

§ 7. Ceny i płatności

1. Ceny Produktów podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto — zawierają wszystkie podatki. Ceny nie obejmują kosztu dostawy, który jest podawany w koszyku przed złożeniem zamówienia.
2. W przypadku obniżki ceny Sklep informuje obok ceny obniżonej o najniższej cenie Produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
3. Wiążąca jest cena z chwili złożenia zamówienia.
4. Płatności obsługuje wyłącznie PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań), krajowa instytucja płatnicza nadzorowana przez KNF. Dostępne metody (m.in. BLIK, szybki przelew internetowy, karta płatnicza) są prezentowane na stronie płatności PayU w chwili zapłaty.
5. Po złożeniu zamówienia Klient jest przekierowywany do serwisu PayU. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych ani danych logowania do banku.
6. Zamówienie jest przekazywane do realizacji po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia płatności od PayU.
7. Do każdego zamówienia Sprzedawca wydaje dowód zakupu zgodnie z obowiązującymi przepisami. Klient wyraża zgodę na przesłanie dowodu zakupu w formie elektronicznej na podany adres e-mail.

§ 8. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Polski, za pośrednictwem InPost sp. z o.o.:
   • do wybranego Paczkomatu InPost,
   • przesyłką kurierską InPost na adres wskazany przez Klienta.
2. Jeżeli w koszyku jest dostępna taka opcja, Klient może wybrać odbiór osobisty — adres i godziny odbioru są podawane w koszyku i w potwierdzeniu zamówienia.
3. Koszt dostawy zależy od wybranej metody i jest pokazywany w koszyku przed złożeniem zamówienia. Jeżeli Sklep oferuje darmową dostawę od określonej kwoty, informacja o progu jest widoczna w koszyku.
4. Czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że w opisie Produktu podano inny termin. Do tego należy doliczyć czas doręczenia przez InPost (zwykle 1–2 dni robocze).
5. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje e-mail z numerem przesyłki umożliwiającym jej śledzenie. Przy dostawie do Paczkomatu InPost informuje Klienta o możliwości odbioru SMS-em lub e-mailem.
6. Zalecamy sprawdzenie przesyłki przy odbiorze, a w razie uszkodzenia — zgłoszenie tego InPost i Sprzedawcy. Nie jest to warunek skorzystania z uprawnień Konsumenta.
7. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania mu Produktu.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot bez podania przyczyny)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie (przy dostawie w częściach — od objęcia w posiadanie ostatniej części).
2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy przed upływem terminu wysłać jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem na adres [email protected] lub pocztą na adres ul. Bugno 8/1, 78-400 Szczecinek. Można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik do Regulaminu — nie jest to obowiązkowe. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia e-mailem.
3. Konsument odsyła Produkt na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Konsument.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy (do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie), niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
5. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument (za pośrednictwem PayU), chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu (np. użycie przynęty na łowisku).
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. kolor lub wzór wykonany na indywidualne zamówienie Klienta) — art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta. Produkty z katalogu Sklepu nie są objęte tym wyłączeniem.

§ 10. Reklamacje — niezgodność Produktu z umową

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z umową. Wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres [email protected] lub pisemnie na adres ul. Bugno 8/1, 78-400 Szczecinek. Prosimy o podanie numeru zamówienia, opisu niezgodności, żądania Klienta oraz — jeśli to możliwe — dołączenie zdjęć. Nie jest to warunek rozpatrzenia reklamacji.
3. W przypadku niezgodności Konsument może żądać naprawy lub wymiany Produktu. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
4. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, gdy: Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności, nie doprowadził do niej, niezgodność występuje nadal, jest tak istotna, że uzasadnia to bez uprzedniej naprawy lub wymiany, albo z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że nie doprowadzi on Produktu do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności. Od umowy nie można odstąpić, jeżeli niezgodność jest nieistotna.
5. Koszty naprawy, wymiany oraz odesłania reklamowanego Produktu ponosi Sprzedawca. Konsument udostępnia Sprzedawcy Produkt podlegający naprawie lub wymianie.
6. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację.
7. Zwrot należności z tytułu obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia Konsumenta.
8. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona w granicach dopuszczonych przez prawo (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego).

§ 11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów (np. Federacja Konsumentów).
2. Konsument może zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego. Informacje i wykaz podmiotów uprawnionych: uokik.gov.pl oraz polubowne.uokik.gov.pl.
3. Unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) zakończyła działalność 20 lipca 2025 r., dlatego Sprzedawca nie zamieszcza do niej odnośnika.
4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne. Sprzedawca zachęca do kontaktu bezpośredniego — większość spraw da się rozwiązać szybko e-mailem lub telefonicznie.

§ 12. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności (https://wolucky7.pl/polityka-prywatnosci), a zasady wykorzystania plików cookie i pamięci przeglądarki — Polityka cookies (https://wolucky7.pl/cookies).

§ 13. Prawa własności intelektualnej

Zdjęcia, filmy, opisy, logo i wzory Produktów prezentowane w Sklepie są chronione prawem autorskim. Ich wykorzystywanie poza dozwolonym użytkiem wymaga zgody Sprzedawcy.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są w języku polskim. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
3. Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe według przepisów ogólnych. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
4. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana sposobów płatności lub dostawy, zmiana danych Sprzedawcy). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 2026-10-01.

Załącznik — wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy; wzór zgodny z załącznikiem nr 2 do ustawy o prawach konsumenta)

Adresat: WYPRAWY WĘDKARSKIE „WOLAK” Przemysław Wolak, ul. Bugno 8/1, 78-400 Szczecinek, e-mail: [email protected]

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):

• Nazwa Produktu / seria i kolor: ………………………………………………
• Numer zamówienia: ………………………………………………
• Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): ………………………………………………
• Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): ………………………………………………
• Adres Konsumenta(-ów): ………………………………………………
• Numer rachunku do zwrotu (opcjonalnie, jeśli Konsument zgadza się na zwrot przelewem): ………………………………………………
• Podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………………………………………
• Data: ………………………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.